人工智能听起来很酷。上这门课的时候,很多同学为Bell公司研制的机器人Emily倾心不已。

神奇技术应用到实际生活中,结果是这样的:

-“欢迎致电XXX公司。为了帮助我们更好地为你服务,请提供你需要的服务项目。你可以随意说出该服务的名称。你可以说‘高速网络’,‘有线电视’,‘无线通讯’, 或者‘多于一个选项’”

 “多于一个选项”

-“你选择了和客户服务代表说话。 为了帮助我们确定你到底需要哪方面的客户服务代表, 请提供你需要的服务项目。你可以说‘高速网络’,‘有线电视’,‘无线通讯’, 或者‘多于一个选项’”

( ???算了,不跟机器计较。。。)“俺需要高速网络”

-“对不起,我没有听懂你说的话”

“。。。 高速网络。。。”

-“你刚刚说的是‘高速网络’, 请问你需要哪方面的服务? 你可以说‘账单’‘开户’, 或者‘技术支持’”

“技~术支持” (假设你打了个嗝)

-“对不起,我没有听懂你说的话”

“技术支持!” (你开始不耐烦)

-“你刚刚说的是‘技术支持’, 请问你需要哪方面的支持? 你可以说‘修理’,‘升级’,‘维护’ 或者‘不清楚’”

“。。。不清楚” (你本来是清楚的。。。)

-“请重复一遍?”

“不、清、楚、啦~~~”

-“我恐怕帮不到你。请问你需要哪方面的支持? 你可以说‘修理’,‘升级’,‘维护’ 或者‘不清楚’”

“俺要跟人类说话!”

-“让我们回到主菜单。。。欢迎致电XXX公司。为了帮助我们更好地为你服务,请提供你需要的服务项目。你可以随意说出该服务的名称。你可以说‘高速网络’,‘有线电视’,‘无线通讯’, 或者‘多于一个选项’”

。。。如果你希望测试某人的涵养,给ta这个公司的号码吧。 只要不是圣人,一定会被它惹火的。

不过,如果你不跟它说同一种语言 — 它说英文,你说中文;它说中文,你说英文— 它就会乖乖给你找一个真正的人类来讲话。对这种机器,你要彻底地不合作才行 :)